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庙城镇召开12345市民服务热线培训会
来源:庙城镇 作者: 发布时间:2019年07月09日
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  为不断提高“12345”市民服务热线办理工作质量和水平,7月9日,庙城镇召开了12345市民服务热线培训会。会议邀请了区政务服务局相关领导做业务培训,区委、区政府督查室相关负责同志、镇二级班子、各科室负责人以及社区党支部书记参加培训。

  培训会上,区政务服务局相关领导从“12345”背景入手,围绕如何强化责任意识、运用“三见面”、“三亲自”的具体工作方法和要求建章立制、?#32321;?#21150;理上下真功夫三个方面进行了培训。区委督查室相关同志也从“12345”工作的重要性方面进行了强调。

  庙城镇党委书记强调,做好12345热线工作,不仅是民生问题,更是政治责任,要做到规范受理、依法受理。在群众诉求的?#37038;鍘?#21463;理、回复等方面要有明确的标准和要求。全镇要以“群众满意不满意”作为办理工作的标准。要带着感情去解决群众的合理诉求,在规定的时间内高质量的解决与回复,不断提高群众满意率。

  随后,区政务服务局相关领导连同二级班子成员就近期29件办理事项逐一进行研究。

责任编辑:张艺文
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